Met haar 60 jaar loopt Yvonne al even mee bij Popay. Ze heeft verschillende ervaringen opgedaan in haar loopbaan en ontdekte bij Popay echt op haar plek te zitten. Met een flinke dosis mensenkennis en programmeurachtergrond, weet Yvonne de wensen van klanten feilloos te vertalen naar gebruiksvriendelijke oplossingen. Want daar doet ze het voor.

Yvonne, leuk om je te ontmoeten. Waar kom je vandaan?
“Ik ben geboren en getogen in Dordrecht, Nederland dus. Ik heb inmiddels twee volwassen kinderen en vier kleinkinderen. Ik woon alleen en heb een latrelatie met mijn vriend.”  

Je bent op een leuke manier bij Popay terechtgekomen. Neem ons eens mee in dat verhaal.
“Ja, dat was grappig. Universiteit Twente was een klant van mijn vorige werkgever, en mijn huidige collega Pim werkte daar namens Popay ook. Er kwam een reorganisatie aan waardoor ik mijn baan zou verliezen. Het hoofd van de salarisadministratie wist dat Pim een collega zocht en ik een baan. Zo heeft hij ons bij elkaar gebracht. Daar kwam geen vacature aan te pas. Het sollicitatiegesprek was ook gewoon informeel in een café in Rotterdam, erg leuk vond ik dat. Inmiddels zijn we alweer 12 jaar verder en werk ik nog steeds bij Popay als consultant voor HR- en salarisvragen.”

Dat heeft zo moeten zijn! Wat heb je gedaan vóór Popay?
“Lang geleden ben ik als fysiotherapeut begonnen. Daardoor heb ik een enorme mensenkennis ontwikkeld, want je komt met allerlei personen in aanraking. Er was weinig werk, alleen veel invalwerk. Daarna heb ik gewerkt in het geneesmiddelenonderzoek. In die tijd kwamen er  omscholingsmogelijkheden voor ICT. Na een geschiktheidstest ben ik omgeschoold als programmeur en terechtgekomen bij een grote leverancier van salarissoftware. Daar ben ik doorgegroeid en uiteindelijk bij Popay terechtgekomen. Hier ben ik op mijn plek.”

Je had meerdere sollicitaties lopen. Wat sprak je aan bij Popay?
“Iemand gaf mij de tip: schrijf nou eens op welke tien dingen voor jou belangrijk zijn in je leven, en scoor die van 1 tot 10. Een andere lopende sollicitatie was namelijk bij een hele grote organisatie, Popay is een stuk kleiner. Door die lijst ontdekte ik dat ik veel waarde hecht aan een platte organisatie, veel afwisseling in het werk en flexibiliteit. Dat zag ik allemaal terug bij Popay. Bij hele grote organisaties zit je in een kleiner hokje.”

Jouw werkdag is dus gevarieerd. Omschrijf eens hoe jouw dag eruitziet?
“Dat is heel gevarieerd inderdaad. Bij één klant draai ik volledig de salarissen. Ik zorg ervoor dat alles goed wordt berekend en de salarisstrook bij de medewerker terechtkomt. Bij andere klanten bouwen we weer nieuwe systemen, zoals zelfservice. Ik vertaal dan als tussenpersoon de wensen van de klant naar de techneuten. Zelf heb ik ook geprogrammeerd, maar in een andere programmeertaal dan die we bij Popay gebruiken. Eenvoudige wijzigingen doe ik wel zelf, maar voor de complexere zaken haak ik onze developers aan. Wel denk ik mee over de inhoud. Dat is juist het leuke.”

Jij bent dus een technisch onderlegd aanspreekpunt. Wat vind je daarin belangrijk?
“Goed luisteren en erachter komen wat nu echt de wensen zijn en hoe we deze het beste kunnen vertalen. Dat is mijn sterke kant. Hierbij heb ik de medewerker die met ons systeem gaat werken altijd in het achterhoofd. Wat betekent het voor die gebruiker? Want voor hen moeten we het systeem zo gebruiksvriendelijk mogelijk maken, zodat zij prettig en efficiënt kunnen werken. Heel belangrijk, want in deze tijd van krapte op de arbeidsmarkt moet je mensen binden en boeien. Dit is vaak maatwerk. Ik ben ook diegene die zich voor Nederland bezighoudt met wet- en regelgeving, ik kan meedenken met klanten als er nieuwe regels zijn. Dus: een luisterend oor bieden, meedenken en nadenken over wat is goed voor medewerkers.”

Wat kenmerkt jou in je werk?
“Ik denk dat ik heel betrokken ben, bij klanten en ook bij collega’s. Een ander duidelijk kenmerk van mij is dat ik analytisch ben. Ik kan goed luisteren en een band opbouwen met klanten en collega’s. En dan heb ik het over een lange termijn band. Ik kom niet meteen binnen, maar bouw dat rustig op. Zo kreeg ik laatst nog een mooi compliment van Pim, hij zei ‘jij gaat helemaal niet met pensioen ook al ben je nu 60’. Dat is een goed teken, dat hij graag wil dat ik blijf.”

Kijk, dat is mooi om te horen. Je hebt dus een goede band met collega’s?
“Ja, ik vind dat heel belangrijk. Collega’s kunnen alles tegen mij vertellen. En dat hoeft niet alleen over werk te gaan, ik ben ook geïnteresseerd in dingen daarbuiten. Ik vind het leuk om met collega’s van andere generaties te werken. In Nederland hebben we geen kantoor, maar werken we allemaal thuis of bij de klant. Soms zoeken we elkaar op en gaan we bij elkaar thuiswerken, gezellig en informeel. Ook de samenwerking met collega’s uit andere landen vind ik interessant, dit gaan we steeds meer doen. Ooit heb ik Afrikaanse collega’s ontmoet in Senegal, dat internationale stukje verrijkt mijn werk.”

Leuk, die mooie samenwerkingen. Maar waar kun jij totaal níet tegen?
“Langdradige vergaderingen, waar geen eind aan komt. En wat ik ook lastig vind, is als je voelt dat er veel werk ligt maar dat je zelf nog niets concreets kunt doen. Vaak denk ik dan ‘geef mij nou wat, kom maar’. Dat is altijd een lastige fase, dat moet dan nog groeien.”

Je bent 60 jaar. Is er iets wat je nog wilt bereiken voordat je met pensioen gaat?
“Nou, ik ben niet zo ambitieus en plan dat niet. Ik ga mijn weg en af en toe kom ik zijpaadjes tegen en dan denk ik ‘dat ga ik doen of niet’. Dat is hoe ik werk. Mijn belangrijkste ambitie is plezier in mijn werk houden en dat combineren met andere dingen in mijn leven, zoals oma zijn voor mijn kleinkinderen. Ik wil vaak veel; dus ik richt me op het in balans houden van werk en privé. Want dan kan ik het meeste betekenen voor mijn gezin én voor onze klanten. En gezond blijven natuurlijk. Ik zie veel dingen om me heen gebeuren, dus vitaal aan het werk blijven is voor mij genoeg.”