Près de 2 000 collaborateurs. 38 écoles. 12 000 élèves. Ces chiffres impressionnants sont ceux de l'enseignement public de Zwolle et de la région (OOZ). Comme vous pouvez l’imaginer, cela nécessite une gestion solide du personnel. Les cinq collaborateurs des RH n'ont qu'un seul objectif : des collaborateurs heureux, passionnés et dans leur élément. Parce que l'enthousiasme est contagieux et améliore la qualité de l'éducation. Grâce à cette vision, ils défient les problèmes de RH actuels et prennent soin de leurs collaborateurs. Comment ? L’OOZ a développé l’outil Job Journey en collaboration avec Popay. Janny Huisman nous en dit plus.

Janny Huisman travaille avec la commission scolaire OOZ depuis 13 ans avec un plaisir évident. Sont incluses les écoles de l'enseignement secondaire, primaire et spécial. Les lieux ? Ils sont répartis dans la région de Zwolle, de Hardenberg à Elburg et tout ce qui se trouve entre les deux. Lorsque Janny parle de son travail, elle rayonne, et vous comprenez alors que c’est une consultante RH dans l’âme. Cet engagement, c’est que ce que vous aimez voir chez tous les collaborateurs. Janny parle de sa mission, de sa vision et de son approche.

Janny, vous avez une mission. Dites-nous, en quoi croyez-vous ?
« J'ai choisi la merveilleuse profession de DRH parce que je crois que le travail devrait être agréable, pour tout le monde. Vous y passez une grande partie de votre vie, donc ça doit être agréable. Donner du plaisir. De l'énergie. Ma mission consiste donc à créer une situation optimale à partir du triangle personnes, travail et organisation. En donnant aux collaborateurs la possibilité de se développer (personnes) et en concevant bien le travail (travail), vous pouvez aider une organisation à progresser. Lorsque les gens font ce qu’ils aiment et ce pour quoi ils sont doués, ils vont au travail heureux. En tant qu’organisation, que demander de plus que des collaborateurs heureux ? Cela permet un bon flux. Cet enthousiasme est contagieux. C’est l’essence même de mon travail. » 

« C’est un outil formidable pour soutenir
notre vision du développement des talents. »

Ça a l'air intéressant. Les tendances ne vous facilitent pas toujours la tâche. Comment réagissez-vous à des évolutions telles que l’employabilité durable, le vieillissement de la population et la guerre des talents ?
« Ces développements actuels jouent certainement un grand rôle dans la profession des RH et également au sein de l’OOZ. Nous travaillons dur sur ce point. La bonne personne, au bon endroit, au bon moment, c’est important. C’est pourquoi le développement des talents est l’un de nos principaux thèmes. Nous voulons donner du pouvoir aux gens, les faire grandir. Ils aiment alors aller au travail et restent plus longtemps motivés. C’est ainsi que nous faisons venir des talents, que nous les retenons et que nous travaillons à une employabilité durable. »

2 000 collaborateurs : comment encouragez-vous le développement des talents ?
« Pour cela, nous avons développé un très bel outil en collaboration avec Popay : Job Journey, que nous appelons TSA. Nous avions deux souhaits : un outil en ligne pour notre cycle d'entretiens et un outil en ligne sur lequel les personnes peuvent exprimer leurs qualités, leurs talents et leurs ambitions. Assez de points de discussion pour se réunir avec Popay et examiner les possibilités. Cet outil Job Journey en est le résultat ! Il nous permet de donner de la profondeur au développement des talents. Les collaborateurs peuvent prendre en main leur propre carrière et enrichir leur travail quotidien. Mieux encore : les collègues peuvent aussi s'y retrouver. Je suis très heureuse de cette démarche, je pense que c'est un outil formidable. »

« C’est un outil formidable pour soutenir
notre vision du développement des talents. »

Maintenant, nous sommes curieux ! Dites-nous en plus, pourquoi croyez-vous si fort en cet
outil ?
« Parce que cet outil permet aux collaborateurs de suivre leur propre itinéraire et de mettre les gens en relation. Dans cette application, vous pouvez indiquer quelles sont vos qualités, quels sont vos talents, quelles sont vos ambitions. Et d’une manière particulièrement amusante. Remplissez votre passeport, faites votre valise et partez en voyage ! En cours de route, l'outil vous propose des activités et des séances de formation. C'est ainsi que vous développez vos talents étape par étape et que vous vous rapprochez de plus en plus de votre objectif final. L'outil peut servir individuellement, mais vous pouvez aussi le connecter entre vous, avec vos collègues. De cette façon, en tant qu'équipe, vous pouvez voir quelles sont vos qualités. Connaître les qualités des autres permet de les utiliser intelligemment. Il peut également s'agir d'une collaboration interéquipes ou même interécoles : si vous avez les mêmes qualités qu'un collègue d'une autre école, vous pouvez travailler ensemble à votre développement. Au sein de l’OOZ, nous sommes heureux que Job Journey ait atteint le point où nous pouvons commencer à l’utiliser dans toutes les écoles. »

Cette mise en œuvre dans les premières écoles : passionnante ou surtout amusante ?
« Je trouve cela vraiment amusant. Nous commençons avec les personnes qui sont enthousiastes, donc en fait j’entends surtout des réactions positives. Ce que je trouve un peu excitant, c'est de trouver encore plus de collègues qui sont stimulés par ce projet. Mais ça arrivera, cette énergie est là. Les exemples de réussite vont bientôt se multiplier et le phénomène va se répandre comme une traînée de poudre, j'en suis convaincue. Dans quelques années, je pense que ce sera un outil accepté et apprécié dans l’organisation. »  

« En tant qu’organisation, que voulez-vous de plus que des employés heureux ?
Vous améliorez ainsi la qualité du travail. »

Le moment venu, comment allez-vous vérifier si cela contribue à la vision des RH ?
« Nous allons voir l'effet dès que de nombreux collaborateurs commenceront à utiliser l'outil. Nous évaluons cet avancement au fur et à mesure. Surtout en demandant aux collaborateurs ce qu’ils pensent. Avec ces retours, nous travaillerons avec Popay pour voir si des ajustements sont nécessaires. Plus il y a d'utilisateurs, plus il y a de retours, et plus le système s'améliore. Il devient alors un outil pensé par les collaborateurs eux-mêmes. »

Quels avantages l’organisation tirera-t-elle de la réussite de cette initiative ?
« C’est un outil formidable pour soutenir notre vision du développement des talents. Une fois que les collaborateurs se sont appropriés l’outil et que celui-ci est pleinement intégré, il profite à la fois à l’organisation et aux personnes. Tout le monde y gagne. Les collaborateurs commencent à ressentir des avantages lorsqu’ils développent leur propre portefeuille de compétences, ce qui leur donne de l’énergie. Ils s’imposent. Cela rendra tout le monde heureux, j’en suis sûre. C’est ainsi que l’on entre dans un flux positif en tant qu’organisation. C'est là qu'intervient l'avantage pour l'organisation : la qualité de l'enseignement s'en trouve améliorée. À chaque nouvelle journée ! »