{"id":15139,"date":"2025-04-16T09:58:48","date_gmt":"2025-04-16T07:58:48","guid":{"rendered":"https:\/\/popay.com\/?p=15139"},"modified":"2026-04-22T12:30:19","modified_gmt":"2026-04-22T10:30:19","slug":"qui-sont-les-personnes-puissantes-derriere-popay-rencontrez-aujourdhui-dorien-gielen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/popay.com\/fr\/qui-sont-les-personnes-puissantes-derriere-popay-rencontrez-aujourdhui-dorien-gielen\/","title":{"rendered":"Qui sont les personnes puissantes derri\u00e8re Popay ? Rencontrez aujourd\u2019hui : Dorien Gielen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Faites connaissance avec Dorien Gielen de chez Popay.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Impossible de rater Dorien si vous la croisez.<\/strong> Ce sourire enthousiaste. Ce regard qui dit \u00ab allez, on y va \u00bb. Et si vous ne la voyez pas, vous l\u2019entendez forc\u00e9ment : elle est toujours en train de discuter, ou plut\u00f4t de \u00ab papoter \u00bb, comme elle le dit elle-m\u00eame. En tant que Responsable des services de paie<\/strong>, Dorien consacre ses journ\u00e9es \u00e0 soulager les clients et \u00e0 valoriser les membres de son \u00e9quipe. Faites connaissance avec cette femme inspirante !<\/strong><\/p>

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Dorien, dis-nous un peu, qui es-tu et d\u2019o\u00f9 viens-tu ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Je suis n\u00e9e dans le nord du Limbourg et, apr\u00e8s mes \u00e9tudes, je suis rest\u00e9e dans la r\u00e9gion de Louvain. J\u2019y vis aujourd\u2019hui avec mon mari et mes deux filles de 9 et 5 ans. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Une belle descente vers le sud donc ! Comment as-tu atterri chez Popay ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Dans mon emploi pr\u00e9c\u00e9dent, en tant que consultante, j\u2019\u00e9tais \u00e0 temps plein chez les clients. Je cherchais un poste o\u00f9 je pourrais encore travailler pour des clients, tout en menant des projets en interne. Puis j\u2019ai vu l\u2019offre de Popay\u2026 et c\u2019\u00e9tait le match parfait. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le destin, clairement ! Quel est ton r\u00f4le chez Popay ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Mon r\u00f4le a beaucoup \u00e9volu\u00e9 en huit ans. Au d\u00e9but, je travaillais surtout sur les projets. Aujourd\u2019hui, je consacre 85 % de mon temps au management de projets<\/strong>. Je dirige aussi l\u2019\u00e9quipe Popay, surtout pour les projets de transformation<\/strong> : des changements d\u2019outils, des impl\u00e9mentations logicielles, etc. On accompagne tout le processus. Je garde aussi un lien fort avec nos clients : je suis leur point de contact. Et parfois, je g\u00e8re des t\u00e2ches internes pour Popay et l\u2019\u00e9quipe. Un vrai mix. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Raconte-nous une journ\u00e9e dans la peau de Dorien ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Aucune journ\u00e9e ne se ressemble. C\u2019est la force de Popay : c\u2019est une entreprise relativement petite, tr\u00e8s flexible, o\u00f9 l\u2019autonomie est cl\u00e9. R\u00e9sultat : on intervient souvent en mode ad hoc, avec plusieurs casquettes. Je travaille surtout au bureau ou chez le client, avec beaucoup d\u2019appels. Je suis en communication constante. Et quand je suis au bureau, tout le monde sait que je suis l\u00e0 \u2013 c\u2019est immanquable ! \u00bb \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Et chez le client, que fais-tu concr\u00e8tement ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Un jour par semaine, je suis chez un gros client \u00e0 nous. Je les accompagne sur le pilotage de projets li\u00e9s \u00e0 la paie :<\/a> cartographie des processus, animation d\u2019ateliers, planification, r\u00e9partition des t\u00e2ches. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Essentiel, car les salaires doivent bien tomber. Et pour le client, quel est l\u2019int\u00e9r\u00eat ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Chez Popay<\/a>, on a une double expertise : en paie et en gestion de projet. Gr\u00e2ce \u00e0 \u00e7a, on all\u00e8ge la charge de travail des clients qui ma\u00eetrisent moins ces sujets. On clarifie, on prend certaines choses en main, et on livre un r\u00e9sultat final qui les aide vraiment. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment donnes-tu du pouvoir \u00e0 tes clients ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab En les soulageant du stress<\/strong>, pour qu\u2019ils puissent bien faire leur travail. On clarifie tout. On d\u00e9coupe les processus en petites \u00e9tapes, pour que chacun sache exactement quoi faire, \u00e0 quel moment. Les managers savent ce qu\u2019on attend d\u2019eux et ce qu\u2019ils peuvent attendre de nous. \u00c7a cr\u00e9e de la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9. Et de l\u2019\u00e9nergie pour se concentrer sur ce qu\u2019ils font de mieux. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Pourquoi c\u2019est si important aujourd\u2019hui ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Beaucoup d\u2019organisations sont submerg\u00e9es de travail<\/strong> : inflation, pression ext\u00e9rieure, \u00e9conomies \u00e0 faire\u2026 Dans ce contexte, pouvoir externaliser la paie \u00e0 un expert<\/strong> qui tient compte de vos besoins, c\u2019est une vraie respiration. Vous pouvez vous recentrer sur l\u2019essentiel. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Qu\u2019est-ce qui te caract\u00e9rise dans ton travail ? Qu\u2019est-ce qui est \u201ctypique Dorien\u201d ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Je suis tr\u00e8s pr\u00e9sente, plut\u00f4t extravertie. J\u2019adore cr\u00e9er une bonne ambiance avec les coll\u00e8gues. Je suis aussi tr\u00e8s enthousiaste, je peux entra\u00eener les gens dans ma dynamique. C\u2019est essentiel en gestion de projet, que ce soit avec l\u2019\u00e9quipe ou avec les clients. Pour que tout le monde reste motiv\u00e9 et se sente bien. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Et quand est-ce que Dorien est satisfaite ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Chez Popay, comme pour moi, la barre est tr\u00e8s haute. On vise toujours les 100 %, jamais 80 %. Je suis satisfaite quand, en \u00e9quipe avec le client, on livre le r\u00e9sultat attendu. Ce n\u2019est pas juste terminer un projet, c\u2019est faire en sorte que le client et l\u2019\u00e9quipe soient satisfaits. Le chemin compte, mais le r\u00e9sultat aussi. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quel est le plus beau compliment qu\u2019on t\u2019ait fait ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Qu\u2019on peut avoir confiance en moi. J\u2019apporte une certaine s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 \u00e0 laquelle les gens peuvent se raccrocher. On sait que je prends mes responsabilit\u00e9s. Si je dis que je vais faire quelque chose, je le fais. Je n\u2019oublie jamais. Les clients et les coll\u00e8gues peuvent compter sur moi, pour que chacun puisse travailler dans les meilleures conditions. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Et l\u2019ambiance chez Popay ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Elle est super importante pour moi. Je fais tout pour que les gens se sentent bien. Le travail, ce n\u2019est pas juste des heures \u00e0 pointer : c\u2019est aussi pouvoir discuter avec un coll\u00e8gue, r\u00e9fl\u00e9chir ensemble. On d\u00e9jeune souvent ensemble au bureau. Le vendredi, \u00e0 16h, on se retrouve pour un verre pour bien finir la semaine. Parfois, on sort d\u00eener ou on organise une activit\u00e9. On est m\u00eame d\u00e9j\u00e0 partis plusieurs fois en vacances ensemble ! La derni\u00e8re fois, c\u2019\u00e9tait 4 jours en Italie. L\u00e0, on d\u00e9connecte vraiment \u2013 sauf urgence. Et les clients le savent et le respectent. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Bien vu. Et toi, qu\u2019est-ce qui te donne de l\u2019\u00e9nergie ? Et qu\u2019est-ce que tu ne supportes pas ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Je suis pleine d\u2019\u00e9nergie quand les gens et les processus sont bien align\u00e9s. Quand l\u2019\u00e9quipe et le client travaillent ensemble, que \u00e7a \u201cmatche\u201d humainement. L\u00e0, \u00e7a p\u00e9tille. En revanche, ce que je supporte tr\u00e8s mal, c\u2019est ce qu\u2019on appelle en Belgique la \u201cparaplutrekkerij\u201d : ceux qui fuient leurs responsabilit\u00e9s. \u00c7a, vraiment, je bloque. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Et avec toute cette \u00e9nergie, c\u2019est quoi ton ambition ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Popay est en pleine transformation car on grandit. \u00c7a impacte notre structure. On d\u00e9veloppe une nouvelle branche : le conseil RH et la transformation<\/strong>. Je veux aider \u00e0 construire cette division : au niveau des clients, des \u00e9quipes et de la structure. C\u2019est un beau d\u00e9fi dans lequel je peux m\u2019\u00e9panouir. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Et d\u2019ici un an, qu\u2019aimerais-tu avoir accompli ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab J\u2019avance souvent \u00e0 l\u2019instinct et au bon sens. \u00c7a fonctionne bien, mais j\u2019aimerais suivre des formations plus cibl\u00e9es en gestion du changement. Me d\u00e9velopper, grandir, devenir encore plus pro. Et chez Popay, j\u2019ai cette libert\u00e9. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Une belle vision. Pour finir : de quoi es-tu reconnaissante ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Nos clients nous accordent une confiance incroyable. Souvent, ce sont des recommandations ou des clients qui reviennent vers nous. Cette confiance, je l\u2019ai ressentie tout au long de ces ann\u00e9es. Et pas seulement pour mon \u00e9quipe, mais pour toute l\u2019organisation. C\u2019est beau \u00e0 vivre, et j\u2019en suis tr\u00e8s reconnaissante. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Envie d\u2019en savoir plus sur le travail chez Popay ou de simplement faire connaissance ?<\/strong>
Dorien n\u2019est qu\u2019un exemple parmi les nombreux coll\u00e8gues passionn\u00e9s qui font la diff\u00e9rence chaque jour chez Popay.
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